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很多人一開始接案,第一件想到的事就是「我要主動找案子」,也就是所謂的「陌生開發」。但當你真的要執行時,心裡可能會冒出一個問號:「對方根本不認識我,我該怎麼開口?」這種情況就像你走在西門町,突然有人塞給你一支「愛心筆」,還開出一個你完全不想付的高價。你肯定不喜歡當下的感覺,對吧?沒有人想被推銷,更沒有人喜歡被迫交易。

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所以,今天我們來聊聊,當你面對陌生人時,如何用合適的語氣和態度接觸對方,既能讓自己舒服,也能讓對方有意願聽你說下去。這不僅關乎是否能促成合作,更是建立長期良好關係的開始。

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第一步:先別急著談案子,思考怎麼幫助對方

很多人在接觸陌生人時,心裡只有一個念頭:「我要成交!」但換位思考一下,如果今天有個陌生人突然跑來找你,語氣滿是推銷感,你會怎麼反應?大概只想快點結束對話吧。這就是為什麼陌生開發的第一步,不是急著推銷,而是先了解對方的需求,看看自己能不能幫上忙。

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與其硬著頭皮開口說「有需要的話可以找我合作喔」,不如先試著了解對方的情況,然後自然地提出可以解決的方向。即使最後對方沒有需求,也不要纏著對方不放。這樣的互動才會讓人感到舒服,甚至可能為未來的合作埋下種子。

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不同階段的接案人,如何用對方式開啟陌生開發?

根據你的接案經驗和專業程度,適合的語氣和態度會有所不同。以下分成三個階段,幫你找到最適合的陌生開發策略。

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1. 新手接案者:誠懇友善,展現學習態度

如果你剛開始接案,經驗不多,可能還在摸索自己的定位與能力,那麼陌生開發的關鍵是展現你的熱忱與學習意願。

  • 語氣:誠懇且友善,讓對方感受到你的真心。
  • 態度:表現出對客戶的興趣,並強調你希望了解他們的需求。
  • 方案設計:提出簡單的服務內容,強調你的靈活性與願意配合的態度。

範例:

「您好,我是一名剛開始接案的設計師,最近有關注到您經營的____(對方的項目),覺得非常有趣!能否請教您一些經驗?我也很希望能為您的項目提供一些協助,看看能不能幫上忙。」

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2. 中階接案者:專業自信,聚焦解決方案

當你已經有幾年的接案經驗,完成過數十個案件,對客戶需求有一定的理解,這時候你的目標是展現專業性,並提供具體的解決方向。

  • 語氣:專業且自信,顯示你對行業的了解。
  • 態度:關注客戶的具體需求,並主動提出解決方案。
  • 方案設計:提供幾個針對性的方案,並結合過去的成功案例說明你的能力。

範例:

「您好,我注意到您的品牌最近在____(客戶的業務方向)上似乎遇到了一些挑戰。我之前有幫助過一位客戶解決類似的問題,他們當時的情況是____(描述問題),而我們的方案讓他們____(描述成果)。不知道您是否有興趣進一步了解?我覺得我們可以一起創造很棒的結果!」

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3. 資深接案專家:自信專業,主動提供價值

如果你已經接案超過五年,累積了豐富的經驗,這時候的陌生開發可以更直接,重點是讓對方感受到你的專業和價值。

  • 語氣:自信且專業,帶有親和力。
  • 態度:主動提供價值,讓對方感受到你的能力與效益。
  • 方案設計:根據客戶需求提供定制化的解決方案,並強調你的成果如何帶來具體效益。

範例:

「您好,我最近有幫助過一個類似您產業的客戶,他們透過我們的合作,在____(具體的業務指標)上提升了__%。我觀察到您的品牌也有類似的潛力,這是我們覺得可以幫您達成的目標,不知道您是否有興趣了解更多?」

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陌生開發必備的 4 個關鍵心法

無論你處於接案的哪個階段,以下這 4 個原則都能幫助你提升陌生開發的成功率:

  • 自我檢視:了解自己的定位:在接觸客戶之前,先問問自己目前的專業程度和市場定位。是新手、中階還是資深?選擇適合的語氣和策略,避免過於自信或過於謙虛。
  • 客戶觀察:了解對方的需求:在接觸前,花點時間研究對方的業務和可能的需求,讓你的提案更有針對性,減少推銷感。
  • 方案準備:拿出你最擅長的內容:準備一個你最有信心、且市場需求高的服務方案,這能讓你在與對方溝通時更有底氣。
  • 保持柔軟:不要讓對方感到壓力:合作是一種雙向選擇,讓對方感受到你的專業,但不要讓他們覺得被逼著做決定。輕鬆的互動更容易建立信任。

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陌生開發的終極心法:專業 + 真誠 + 尊重

陌生開發的本質,不是「推銷」,而是「建立信任」。每一次的接觸,都是一次展現你專業價值的機會。記得把對方的需求放在首位,真誠地表現出你的幫助意圖,而不是急於成交。

同時,別忘了持續檢視自己的策略和定位。在快速變化的市場中,保持學習和成長,才能不斷提升自己的競爭力。當你用專業和真誠建立起信任,合作自然會水到渠成。

最後,陌生開發不只是為了眼前的案子,更是為了建立長期的合作關係。用對方式接觸對方,讓每一次的開發都成為一次關係的累積,你會發現,陌生開發不再是壓力,而是充滿可能性的挑戰!

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EP159 - 陌生開發怎麼聊?用對態度和語氣,讓合作自然發生
December 19, 2024

EP159 - 陌生開發怎麼聊?用對態度和語氣,讓合作自然發生

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