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白蕨設計馬修:從高中開始接案,到打造團隊與品牌策略顧問的自由接案心法

在台灣談到「自由工作者」或「自由接案」,多數人會想到單打獨鬥的設計師、攝影師,甚至是社群行銷顧問。但這一集《不停|自由接案生活》的來賓——白蕨設計的馬修,走出了一條特別的路。他從高中就開始接案,從來沒有進過公司上班,靠著一步一步累積,現在已經帶領著六人團隊,專門替台灣許多老企業做品牌整合與 Rebranding。

這篇文章將整理馬修在訪談中的重點分享,從「品牌策略」到「接案歷程」、「團隊經營」到「挑選客戶與員工」,讓正在自由接案的你,能夠借鏡這些實戰經驗。

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從視覺設計到品牌策略:設計師不只做「好看」

多數台灣設計師的工作範圍,停留在視覺呈現或單純的行銷素材。但馬修強調,白蕨設計與一般設計公司的不同,是從前端就深入「品牌策略」:

  • 市場調研與深度訪談:不只做 Logo 或識別,而是先了解業主的產業、產品、市場定位。
  • 從視覺延伸到商業策略:討論產品定價、銷售方式、產品發表節奏,甚至品牌個性如何被感知。
  • 品牌策略就是幫助業主更清楚方向:不是單純的「賣貨」,而是讓消費者因為喜歡品牌而買單。

這樣的切角,在歐美市場很普遍,但在台灣還相對少見。不過,白蕨設計的客戶——尤其是經營數十年的老企業,往往會在合作過程中主動提出,想要更深度的策略顧問服務。

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接案的開始:高中就起步,不進公司也能養活自己

與許多設計師不同,馬修完全沒有上過班。

  • 高中開始接案,大學和學長合開工作室。
  • 畢業後因為接案收入比一般公司薪水高,就理所當然選擇直接接案。
  • 雖然缺乏公司體系的歷練,但他透過向前輩請教,彌補了在人事管理與行政面上的不足。

這條路並不輕鬆,尤其是剛開始請員工的階段,讓他必須學習如何帶人、制定制度。但也因為這些「自己摸索」的過程,累積了更完整的經驗。

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何時該請員工?靠數字與老客戶的「回流率」

很多自由工作者常問:「我要忙到什麼程度,才需要請人?」馬修的答案很務實:

  1. 案量要穩定半年到一年以上,不是單月爆量。
  2. 看老客戶的回流率與轉介紹率:如果新客戶大部分能變成長期合作,代表案源健康。
  3. 基本成本試算:六人小團隊,每月開銷(薪水+租金+雜支)至少要 47 萬台幣,年收至少要有三、四倍的利潤空間才算安全。

他強調:「你有一千個散客,不如有 10 個超級適中的顧客。」長期合作比短期一次性專案,更能撐起穩定的接案生活。

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客戶挑選:如何判斷「地雷業主」

接案自由工作者最怕遇到奧客。馬修分享了幾個「雷達」:

  • 開口第一句是『幫我做一個 logo』:這種心態通常代表對設計價值認知不高,預算也偏低。
  • 業主提出要設計師「入股」:很多時候只是想省設計費。如果真有合作意願,應該先用小專案磨合,再談更深度的合作。

他提醒,設計師一定要在一開始就劃清界線,專業服務與股權、投資要分開。

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挑選員工與外包:能力不只在視覺,更在「連結性」

白蕨設計專案多是整包的品牌規劃,從 Logo、包裝到網站與空間。因此,馬修在挑選設計師時,最在意的不只是美感,而是:

  • 能否將設計與企業的內核、長期規劃連結。
  • 是否能讓消費者感受到預設的品牌氛圍,而不是只做出「好看但沒靈魂」的設計。
  • 性格與好奇心:能不能主動對不同產業產生興趣,持續學習。

他說:「團隊的互補比什麼都重要。有人強視覺,有人強策略,大家一起討論,才會做出真正有價值的作品。」

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案源拓展:從陌生拜訪 500 間公司開始

雖然現在白蕨設計 95% 案源都來自客戶介紹,但馬修分享了一段「硬幹」的經驗:

  • 24 歲時,借了 200 萬青創貸款,組建團隊。
  • 花了兩年時間,主動拜訪了近 500 間公司。
  • 前 7 個月很辛苦,但後來成交率穩定到 6 成以上。

這段歷練讓他更了解各產業的痛點,也累積了長期合作的基礎。

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課程分享:現學即用的接案心法

馬修近期也在二棲設計學院推出課程,聚焦在「設計師的接案實戰」。與一般只教設計技巧或管理工具的課程不同,他專注於:

  • 幫助設計師清楚了解自己能提供的「商業價值」。
  • 條列各產業常見的痛點(餐飲、食品、保健、網紅品牌等)。
  • 模擬業主常問的問題,以及設計師該如何回應。

這堂課的重點在於「現學即用」,讓設計師能快速將所學帶入實際接案情境,避免因為價值傳遞不清而被殺價或卡關。

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讓自己成為「產業中的白虎」

「白蕨」這個名字的靈感,來自於白化的植物,也象徵在同質性競爭中「獨特的存在」。

馬修相信,品牌與自由工作者都是一樣的:在這個競爭激烈、選項無限的時代,要想被看見,就必須找到屬於自己的差異化。

對正在自由接案的你來說,這些經驗提醒我們:

  • 不要只停留在技術層面,要懂得連結「價值」與「市場」。
  • 穩定的客戶比大量的散客更重要。
  • 案源與合作關係要能養成長期循環。

就像馬修說的:「我們希望每個客戶,都是他們產業中的白虎。」同樣的,你的接案人生,也需要找到屬於自己的獨特定位。

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EP195 - 陌生開發 500 間公司,現在95%客戶來自轉介紹|白蕨設計 - Mathew
August 27, 2025

EP195 - 陌生開發 500 間公司,現在95%客戶來自轉介紹|白蕨設計 - Mathew

馬修是一位專注於品牌整合與識別設計的設計師與創業者,目前經營著六人團隊的「白蕨設計」,專門協助老企業進行品牌 Rebranding 與策略規劃。他從高中開始自由接案,沒有進過公司上班,靠著陌生開發拜訪近 500 間公司累積客戶,逐步走到今天能穩定經營團隊的階段。

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